1. Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones generales regulan la venta de compresores de tornillo y demás maquinaria industrial a clientes dentro de España, excluyendo las Islas Canarias. La compra de cualquier equipo a través de Neumarkt Industries S.L. implica la aceptación de estas condiciones.
2. Modalidad de Venta
Neumarkt Industries S.L. opera bajo un modelo de presupuesto previo. El cliente podrá aceptar el presupuesto para formalizar el pedido.
Pasos de compra:
- Presupuesto personalizado: Se emite un documento detallado con precios, características técnicas y condiciones de venta.
- Confirmación del pedido: La aceptación del presupuesto implica el compromiso de compra.
- Envío del producto: La maquinaria se despacha desde nuestro almacén y se entrega según los plazos acordados.
3. Precios y Formas de Pago
- Todos los precios indicados en los presupuestos incluyen IVA, salvo especificación en contrario.
- El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria
- No se procesará ningún pedido hasta la confirmación del pago.
- Los precios en la web se expresan sin IVA, mostrando que el tipo de IVA aplicable es del 21%.
4. Envío y Plazos de Entrega
- Los compresores se envían desde nuestro almacén en la Península.
- El plazo de entrega estimado se indicará en el presupuesto y dependerá del stock disponible y la ubicación del cliente.
- Neumarkt Industries S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, problemas logísticos, etc.).
- Es obligación del comprador revisar a fondo la mercancía en el momento de su recepción y comprobar su perfecto estado, así como dejar notificado por escrito al transportista y a Neumarkt Industries S.L. cualquier daño sufrido durante el transporte dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este plazo, Neumarkt Industries S.L. no aceptará ninguna reclamación en garantía por rotura del transporte.
5. Garantía y Servicio Postventa
- Todos nuestros compresores cuentan con una garantía de 1 año, ampliable a 2 años en promociones puntuales, contra defectos de fabricación.
- La garantía cubre exclusivamente piezas defectuosas y no incluye:
- Desgaste por uso normal.
- Instalaciones inadecuadas o falta de mantenimiento.
- Daños por sobrecargas eléctricas o mal uso.
- Para mantener la garantía, el cliente debe realizar el calendario de mantenimiento periódico recomendado por el fabricante.
- La garantía no cubre aquellos daños debidos a una mala instalación o a un mantenimiento incorrecto del equipo, en los que no se han atendido las instrucciones expresadas en el manual del fabricante.
- La garantía quedará anulada ante cualquier modificación realizada en el compresor sin la expresa autorización de Neumarkt Industries S.L., y así mismo, ocasionará la pérdida de garantía el uso de piezas y recambios no originales de Neumarkt Industries S.L.
- No están incluidas en la garantía la sustitución de piezas y materiales de desgaste o consumibles (mantenimientos), así como motores ni demás componentes eléctricos y electrónicos.
- La tramitación de garantía debe ser cursada inmediatamente después de ser observada la avería, con un informe escrito detallado de la misma.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
- Neumarkt Industries S.L. solo vende a empresas (B2B), por lo que no aplica el derecho de desistimiento.
- No se aceptan devoluciones salvo acuerdo expreso con el cliente en casos excepcionales.
- En caso de devolución autorizada, el equipo debe ser devuelto en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios incluidos.
7. Limitación de Responsabilidad
- Neumarkt Industries S.L. no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de la maquinaria.
- La responsabilidad total de Neumarkt Industries S.L. en cualquier reclamación no excederá el importe pagado por el cliente por el producto en cuestión.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
- Cualquier conflicto derivado de estas condiciones se resolverá conforme a la legislación española, con competencia en los tribunales de Valencia (España).